Что Такое Онбординг: Инструменты

Помните, онбординг должен быть понятным, простым и ненавязчивым. Очевидные подсказки, слишком длинные инструкции и невозможность в любой момент перейти к продукту могут вызвать негативную реакцию. Поэтому, тщательно продумывайте стратегию онбординга, тестируйте идеи перед их внедрением и регулярно отслеживайте результативность. Чтобы лучше понять, что собой представляет онбординг и как он работает, давайте рассмотрим пример ниже. Сервис графического дизайна Canva предлагает выбрать цель использования сервиса сразу после регистрации.

Согласно исследованиям, пользователям достаточно всего zero,05 секунды, чтобы сформировать первое впечатление о посещаемом сайте. Но не забывайте, что ваш онбординг-процесс должен соответствовать вашему продукту и аудитории. Для этого необходимо регулярно отслеживать статистику эффективности ваших усилий по адаптации.

При прохождении онбординга клиент должен максимально легко и просто решить свою задачу. Зная задачи аудитории, проще понять, как донести ценность продукта. Так в нашем примере одиночных пользователей могут заинтересовать подробности о скрытом функционале. Командам могут пригодиться кейсы успешного внедрения продукта. Вслед за приветственным письмом можно высылать образовательную серию, чтобы рассказать о функциях сервиса.

Метрики Для Работы По Оценке Онбординга

Разберем способы, которые помогут улучшить процесс онбординга, а также преимущества использования инструментов LMS. Не во всех школах есть возможность прикрепить к студенту персонального наставника, который ответит на дополнительные вопросы или будет периодически возвращать подопечного к материалам онбординга. Один из удачных вариантов решения такой задачи — симулятор рабочего дня новичка. С большим количеством подсказок, фреймов, шаблонов и прочих полезных штук, которые помогут студенту прийти к решению без сильного напряжения и зарядиться на успех. Существуют разные варианты классификации онбординга, но есть два общепринятых формата, которые учитываются при проектировании любого образовательного курса. Например, при наведении курсора мыши на какое-либо определенное слово, словосочетание и изображение, на мониторе появляется краткий экскурс в функционал выбранного элемента.

В нём должны быть зафиксированы цели, условия обучения и ответственность — чаще студентов. Чтобы материалы курса лучше усваивались, во время онбординга следует уделить внимание рассказу о том, почему курс спроектирован так, как спроектирован. Важно донести студентам связь предлагаемой теории с практикой, а практики — с теми реальными задачами, для решения которых пригодятся все навыки. Для образовательного проекта это значит повысить, например, Customer Satisfaction Index — индекс удовлетворённости, в нашем случае студента.

Почему Онбординг На Сайте Так Важен Для Вашего Продукта?

Асинхронное — разделено во времени, то есть студент смотрит что-то в записи, в то время, когда ему удобно. Онбординг в онлайн-обучении — это важный процесс и для студентов, и для школы. Во время него обучающимся помогают быстрее адаптироваться в цифровой образовательной среде, подготовиться к глубокому погружению в материал курса и пройти его с наименьшими потерями и наибольшей пользой.

Именно поэтому специалисты с уверенностью говорят, что сейчас не существует, наверное, ни одной платформы, которая не нуждалась бы в принятии мер по удержанию пользовательского внимания. Нужно постоянно улучшать процесс найма и онбординга сотрудников. Регулярно проводите опросы, чтобы оценивать, насколько сотрудники довольны работой, командой и компанией. Разработайте план, чтобы новичок влился в работу с первых дней. Новый сотрудник может стать эффективным уже с первой недели работы.

Онбординг: Лучшие Практики Современных Компаний

СДО Collaborator как нельзя лучше подошла ко всем нашим требованиям в плане организации и подходов в обучении и мотивации, интеграции с другими учетными системами компании. После создания базы пользователей, мы приступили к наполнению системы учебным материалом. Есть возможность загружать файлы любого формата и типов предварительно при необходимости ограничив доступ к тем или иным документам разные категории сотрудников. Поддержка всегда быстро реагирует на вопросы, сразу есть обратная связь. Из пожеланий — хотелось бы иметь возможность загружать видео более 800 МБ, и презентации более 200 МБ, чтобы сохранить качество контента. Создайте справочник для сотрудников, в котором будет собрана информация о компании и организации рабочего процесса.

Как уже говорилось ранее, яркий пример onboarding-включения — это практически любая структура, рассказывающая о том, что человеку нужно сделать в приложении для получения определенного результата. В  2021 году в интернете присутствует огромное количество сайтов, характеризующихся большим объемом встроенных информационных выкладок. Поздравьте сотрудника с годовщиной работы и с первыми успехами.

Дополнительным плюсом будет демонстрация новому сотруднику видеопрезентации, которая познакомит его с миссией компании, корпоративными ценностями, сотрудниками, отделами и основными процессами. Статистика говорит о том, что почти 30% россиян минимум один раз увольнялись с новой работы практически сразу после трудоустройства. Наиболее популярная причина — поверхностное объяснение обязанностей и рабочих процессов на новой должности. В итоге, работник начинал искать новое место, а компания — нового сотрудника. На помощь приходит Slack – удобный тул для корпоративного канала связи. Здесь можно организовать общее пространство с разными каналами по департаментам – и личными сообщениями от коллег.

• Онбординг в рекрутинге это уже не просто «сухое» представление нового сотрудника команде и пояснение работнику его будущего функционала.
• Руководствуясь такой схемой, пользователи учатся работать с вашим ресурсом и продвигаются по четко обозначенному клиентскому пути.
• Это может быть один из топ-менеджеров, соучредитель компании или даже сотрудник подразделения, работе которого должен помочь проект.
• Соберите всю нужную информацию для новичков в одном месте, чтобы сотрудник мог в любое время изучить то, что его интересует.
• В представлении большинства, тьютор — это что-то от лукавого, как и коуч.

Например, пользователь, который завершил регистрацию, переходит к видео. В нем можно поблагодарить его за выбор и коротко рассказать о функциональных возможностях сервиса. Будет огромным плюсом, если это сделает основатель компании – такой маневр придаст высокий статус ролику, а в последующем и самому ресурсу. Российские предприятия сравнительно недавно стали интересоваться темой адаптации персонала, но у некоторых уже есть интересные кейсы. Например, эксперты Альфа Банка разработали памятки для наставников и их подопечных по направлениям деятельности. Затем все материалы были структурированы, и на их основе создана общая система онбординга в HR процессах.

Назначьте новичкам траекторию и отслеживайте ее прохождение в режиме реального времени. Часто студенты приходят на курсы с искажёнными или завышенными ожиданиями от профессии. Начав обучение, они могут быстро сдуться и потерять мотивацию. Поэтому очень https://www.xcritical.com/ важно познакомить их с профессией на самом старте, помочь соотнести ожидания с реальностью и сделать выводы, при необходимости — перевести на другой курс или даже вернуть деньги. Методисты Нетологии проектируют диалоговый тренажёр в формате квиза.

При этом второстепенную роль играют цвета кнопок и содержание целевых призывов. Гораздо важнее понять, кто ваши пользователи, какие у них потребности что такое онбординг и что они считают успехом при использовании вашего продукта. Уже год мы пользуемся системой Collaborator для решения учебных задач в компании.